CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB PLATAYAZABACHE.COM

El sitio web www.PlatayAzabache.com es propiedad de The Way Services (en adelante, PlatayAzabache), con domicilio a efectos de notificaciones en Berenguela. Praza das Praterias 8 Santiago de Compostela, CIF núm. B70444567, y dirección de correo electrónico info@platayazabache.com, y a través del mismo se proporciona información sobre sus actividades y/o servicios.

The Way Services está inscrita en: The Way Services SLU Reg. Mercantil Santiago Compostela Tomo 247 Hoja SC-47639 Folio 147.

El acceso y uso del sitio web atribuye al que lo realiza la condición de “Usuario” e implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes condiciones generales, vigentes en el momento del acceso. Si el usuario no comprendiera en su totalidad las presentes condiciones de uso o no estuviera de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de utilizar y operar a través de este sitio web.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de PlatayAzabache por parte de los usuarios que accedan y/o naveguen por www.PlatayAzabache.com. Las presentes condiciones generales se exponen en todas y cada una de las páginas del sitio web PlatayAzabache.com, para que los usuarios puedan leerlas, imprimirlas y archivarlas.

PRIMERA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO.

La utilización del sitio web de PlatayAzabache es gratuita y no requiere el previo registro del usuario. En aquellos casos que el acceso y/o uso de determinados servicios y/o contenidos requiriesen el registro o suscripción de los usuarios, será necesario que éstos acepten previamente la correspondiente Política de Privacidad y las Condiciones Generales específicas, no siendo posible el acceso a los mismos sin dicha aceptación.

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren derechos o intereses de terceros (derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc.), o la legalidad vigente.

PlatayAzabache prohíbe expresamente:

  • Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo, por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de PlatayAzabache o a terceros.
  • Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing").

El usuario se compromete no a utilizar el sitio web, ni los contenidos o información y/o los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PlatayAzabache podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.

SEGUNDA.- CONTENIDOS.

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por PlatayAzabache, utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que PlatayAzabache únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

PlatayAzabache se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web. PlatayAzabache no asegura ni se responsabiliza del correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web de terceros que figuren en PlatayAzabache.com.

Además, a través del sitio web PlatayAzabache.com, pueden ponerse a disposición de los usuarios, servicios gratuitos y/o de pago ofrecidos por terceros ajenos, los cuáles se regirán por las condiciones particulares de dichos servicios. PlatayAzabache no garantiza en ningún caso la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos y servicios ofrecidos por terceros y queda expresamente exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud de estos contenidos y servicios.

TERCERA.- RESPONSABILIDAD.

PlatayAzabache en ningún caso será responsable de:

  • Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  • De la producción de cualquier tipo de daño que los usuarios o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
  • De la fiabilidad y veracidad de las informaciones introducidas por terceros en el sitio web, bien directamente, bien a través de enlaces o links.

PlatayAzabache se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse.

PlatayAzabache colaborará y notificará a la autoridad competente las incidencias anteriormente indicadas en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

CUARTA.- DERECHOS DE AUTOR

Los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web PlatayAzabache.com se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso de PlatayAzabache.

PlatayAzabache puede utilizar fuentes externas para la elaboración de sus contenidos y establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de las informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de los referidos contenidos.

Los materiales tanto gráficos como escritos enviados por los usuarios a través de los medios que se ponen a su disposición en el sitio web son propiedad del usuario quien afirma al enviarlos su legítima autoría y cede los derechos de reproducción y distribución al PlatayAzabache.

QUINTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de España, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

SEXTA.- DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

SÉPTIMA.- PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas crédito/débito, PayPal, contrareembolos (solo península) o transferencia bancaria.

No olvide que el pago  es en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Los precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de www.platayazabache.com, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dolar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España debe indicar a su banco que es Usted quien se hace cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, PlatayAzabache podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

OCTAVA.- ENVÍOS Y PLAZOS

Ponemos a su disposición las siguientes opciones:

Recogida en nuestra tienda gratis

Tienda BERENGUELA situada en Plaza Platerias 8, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. (espacio que pertenece a la propia Catedral de Santiago)

Envíos a domicilio

La entrega se realizará siempre por agencias de transporte urgente y mensajeros.

En la España Peninsular y Portugal (excepto Azores y Madeira) la entrega se realizará en 48-72 horas.

En los envíos en Europa el plazo de entrega será de aproximádamente entre 2 y 5 días hábiles.

Para los pedidos de centro y sudamérica, se debe tener en cuenta que, debido a su propia legislación, los paquetes pueden quedar retenidos en aduana por tasas adicionales y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente alli mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste. La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales

NOVENA.- GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en platayazabache.com están garantizados contra defectos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a roturas, daños o defectos de los productos deberá ser comunicada en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde el momento de la entrega. --- repondrá aquellos productos dañados o defectuosos.

Si la agencia de transporte entrega alguna caja visiblemente dañada o con alguna anomalía (cajas abiertas, mojadas, etc.) debe hacerse constar en el albarán de entrega para su posterior reclamación, ya que de no ser así no podremos hacernos cargo de los artículos dañados o rotos. Si cuando el Usuario recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Excepcionalmente, para los pedidos confirmados en fechas navideñas (entre el 10 de Diciembre y el 6 de Enero), el plazo para devoluciones se amplía hasta el 15 de Enero. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Además el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

Berenguela Pz Platerias 8 15704 Santiago de Compostela A Coruña Spain

Para que PlatayAzabache acepte la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el Usuario:

- Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito o PayPal, se le abonará el importe del producto menos los gastos de envío en la misma tarjeta de crédito.

- Si el pago fue realizado mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe transferido menos los gastos de envío.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo PlatayAzabache quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el Usuario comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

PlatayAzabache no admite envíos a portes debidos. Antes de iniciar el proceso de devolución el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente enviando un email a info@platayazabache.com

La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales

DÉCIMA .- MISCELANEA.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. PlatayAzabache podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de PlatayAzabache.